अधिकारी स्वयं शिकायतकर्ता से बात करके संतुष्टि पूर्वक सीएम हेल्पलाइन का करे निराकरण:कलेक्टर

शहडोल।संवेदनशील कलेक्टर डॉ.केदार सिंह की उपस्थिति में कलेक्टर कार्यालय के विराट सभागार में समयावधि पत्रों की समीक्षा बैठक सम्पन्न हुई।
बैठक में कलेक्टर डॉ.केदार सिंह ने सीएम हेल्पलाईन में लंबित प्रकरणों की समीक्षा करते हुए अधिकारियेां को निर्देश दिए कि अधिकारी सीएम हेल्पलाईन के प्रकरणों को गंभीरता से लें तथा समयावधि में शिकायतों का निराकरण करना सुनिश्चित करें। कलेक्टर ने यह भी निर्देश दिए हैं कि अधिकारी स्वयं शिकायतकर्ता से बात करें,शिकायतों को समझें तथा संतुष्टिपूर्वक निराकरण करना सुनिश्चित करें।कलेक्टर ने निर्देश दिए हैं कि किसी भी स्थिति में शिकायतों का निम्नगुणवत्ता के साथ निराकरण न हो।कलेक्टर ने यह भी निर्देश दिए हैं कि किसी भी स्थिति में आने वाली शिकायत अनअटेन्ड न रहे।आने वाली शिकायतों को अधिकारी प्राथमिकता के साथ पढ़ें एवं निराकरण हेतु आवश्यक कार्यवाही करें।
बैठक में कलेक्टर ने लोकसेवा प्रदाय गारंटी अधिनियम के अंतर्गत आने वाली शिकायतों की भी समीक्षा की तथा कलेक्टर ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि लोकसेवा गारंटी अधिनियम के अंतर्गत प्राप्त आवेदनों का समय सीमा में निराकरण किया जाए।
बैठक में कलेक्टर ने खाद्य विभाग अधिकारी से धान खरीदी की जानकारी ली तथा निर्देश दिए कि हैं कि धान खरीदी के बाद भुगतान प्रक्रिया को लंबित न करें।उन्होनें निर्देश दिए हैं कि धान खरीदी के बाद भुगतान की प्रक्रिया को शीघ्रता के साथ सम्पन्न कराना सुनिश्चित करें।
इसी प्रकार कलेक्टर डॉ.केदार सिंह ने, स्वास्थ्य विभाग,खाद्य विभाग, कृषि विभाग,ऊर्जा विभाग,जल संसाधन विभाग,पंचायत एवं ग्रामीण विकास विभाग, वित्त विभाग,सहकारिता विभाग सहित अन्य विभागों की भी समीक्षा की एवं आवश्यक निर्देश दिए।
बैठक में अपर कलेक्टर सरोधन सिंह,अनुविभागीय अधिकारी राजस्व सोहागपुर अरविंद शाह, सहित विभागीय अधिकारी उपस्थित रहे।

Author: Bharat Mp Times ( Editor in Chief - Rahul Mishra )